1. Jos kollegasi menettää läheisen. Miten voit olla tukena?
Esitä osanottosi
Osanotto voi olla lyhyt ja yksinkertainen. Voit sanoa suoraan: "Otan osaa menetykseesi." Jos sanojen löytäminen tuntuu vaikealta, lämmin viesti tai hiljainen myötätuntoinen ele riittää. Älä pelkää ottaa yhteyttä – sureva ei odota täydellisiä sanoja, vaan sitä, että hänet huomataan.
Osanoton sanoittaminen
Oikeat sanat tuntuvat usein vaikealta löytää – tässä muutamia esimerkkejä avuksesi. Tärkeintä on, että sanat ovat aitoja ja tulevat sydämestä. Voit sanoa esimerkiksi:
"Ajattelen sinua ja olen tässä, jos tarvitset tukea."
"En voi kuvitella, miltä sinusta tuntuu, mutta haluan olla tukena."
"Lämmin osanottoni menetykseesi."
"Muistan rakkaudella [vainajan nimi] ja otan osaa suruusi."
"Olen pahoillani."
"Tarvitsetko apua? Voinko olla avuksi jollain tavalla?"
"Olet kokenut kovia. Pyrin auttamaan niillä keinoin, joita minulla on."
Vältä kuitenkin fraaseja, jotka voivat tuntua mitätöiviltä, kuten "kaikelle on tarkoituksensa" tai "vuoden päästä helpottaa". Surevan kokemus on yksilöllinen, eikä hän välttämättä ole valmis vastaanottamaan lohduttavia lauseita vielä pitkään aikaan.
Tarjoa käytännön apua
Suru vie voimia ja voi tehdä arjen haasteista kuormittavia. Kysy kollegalta suoraan: "Voinko auttaa jollain tavalla?" Voit esimerkiksi tarjoutua hoitamaan väliaikaisesti jonkin hänen työtehtävistään, auttaa järjestelyissä tai huolehtia pienistä käytännön asioista, jotka voivat keventää hänen taakkaansa.
Ole läsnä ja kuuntele
Jos kollega haluaa puhua, anna hänen kertoa tunteistaan omaan tahtiinsa. Sinun ei tarvitse löytää vastauksia tai ratkaisuja – aito kuunteleminen riittää. Jos hän haluaa olla hiljaa, kunnioita sitäkin.
Kunnioita yksityisyyttä
Suru on henkilökohtainen kokemus, ja jokainen käsittelee sitä eri tavoin. Älä painosta kollegaa kertomaan tunteistaan, mutta anna tilaa, jos hän haluaa puhua.
Muista, että suru kestää pitkään
Menetyksen jälkeen ensimmäiset viikot ovat raskaita, mutta suru ei katoa hetkessä. Jatkuva tuki ja pienet välittämisen eleet voivat olla yhtä tärkeitä vielä kuukausien tai vuosienkin jälkeen.
2. Jos kollegasi menehtyy.
Työyhteisön jäsenen kuolema voi hetkellisesti pysäyttää koko työpaikan toiminnan. Se herättää surua, järkytystä ja epävarmuutta myös työjärjestelyiden suhteen. Menetys ei koske vain yksittäisiä ihmisiä – se vaikuttaa koko työyhteisön dynamiikkaan ja voi jättää tyhjiön, jonka täyttäminen vaatii aikaa ja yhteistä käsittelyä.
Tunnista omat tunteesi
Työyhteisössä tapahtuva kuolema voi tuntua yhtä järkyttävältä kuin läheisen menetys. Se voi herättää surua, epävarmuutta ja hämmennystä. On tärkeää sallia itselleen tunteet ja käsitellä menetystä omalla tavallaan.
Etsi tukea työyhteisöstä
Keskustelu muiden kollegoiden tai esihenkilön kanssa voi auttaa. On tärkeää, että menetystä ei sivuuteta, vaan että työyhteisössä on mahdollisuus puhua tapahtuneesta ja sen herättämistä tunteista.
Hakeudu tarvittaessa ammattiavun piiriin
Jos menetys tuntuu liian raskaalta tai vaikuttaa työkykyyn, voi olla hyvä hakea tukea työterveyshuollosta, kriisityöntekijältä tai suruneuvojalta.
Hyödynnä työpaikan resursseja
Monilla työpaikoilla on kriisitukipalveluita tai muita tukimuotoja. Esihenkilön tai HR-henkilöstön kannattaa selvittää, millaisia tukimahdollisuuksia on tarjolla ja kannustaa työyhteisön jäseniä hyödyntämään niitä.
Huolehdi itsestäsi
Menetys voi kuormittaa henkisesti ja fyysisesti. Varmista, että saat riittävästi lepoa, ravintoa ja liikuntaa. Puhu myös läheisillesi, ja pyydä tukea, jos sitä tarvitset.
Anna itsellesi aikaa
Surun käsittelyyn ei ole aikarajaa, eikä yhtä oikeaa tapaa surra. Anna itsellesi ja työyhteisölle lupa käsitellä menetystä omassa tahdissa.
3. Esihenkilölle – huolehdi myös itsestäsi
Työyhteisön menettäessä jäsenensä esihenkilö kantaa usein suuren vastuun. Hänen on tuettava työyhteisöä, järjestettävä työtehtävien uudelleenjakoa ja varmistettava, että arki jatkuu. Samalla menetys voi koskettaa häntä henkilökohtaisesti.
Ole yhteydessä työterveyteen
Työterveyspalveluista voi saada tukea sekä itsellesi että työyhteisölle. Työpsykologin tai kriisityöntekijän apu voi olla merkittävä sekä akuutissa tilanteessa että pitkällä aikavälillä.
Huomioi oma jaksamisesi
Rankkojen asioiden käsittely ja muiden tukeminen vaikuttavat myös esihenkilöön itseensä. Pyydä tarvittaessa tukea omalta esihenkilöltäsi tai työterveydestä.
Huomioi surevan käytöksen muutokset
Suru voi ilmetä monin eri tavoin. Sureva työntekijä voi olla vetäytyvä, ärtyisä, väsynyt tai tavallista hiljaisempi. Joku haluaa puhua kokemastaan toistuvasti, toinen vaikenee täysin.
Kun menetys on erityisen vaikea
Joissain tapauksissa menetys voi olla erityisen traumaattinen – esimerkiksi, jos se liittyy henkirikokseen, lapsen kuolemaan, onnettomuuteen tai itsemurhaan. Tällaiset tapaukset voivat herättää voimakkaita tunteita myös esihenkilössä, ja silloin ammattiavun hyödyntäminen on entistä tärkeämpää.
Yhdessä eteenpäin
Menetys koskettaa koko työyhteisöä, mutta yhdessä se on helpompi kohdata. Jokainen suree omalla tavallaan, eikä keneltäkään odoteta täydellistä tapaa tukea toista. Avoimuus, myötätunto ja pienetkin välittämisen eleet voivat tehdä suuren eron.