Avainasiat
- Kohtaa sureva kunnioittavasti: Ymmärrä, että suru on hyvin yksilöllistä ja anna työntekijälle aikaa kerätä voimia. Ole läsnä ja kuuntele, kun hän haluaa puhua.
- Pyydä surevaa kertomaan tarpeistaan: Kysy, haluaisiko hän vapaata, kevennyksiä työnkuvaan tai muita joustoja. Kunnioita hänen päätöstään, äläkä pakota häntä keskusteluun tai joustoihin, jos hän ei niitä halua.
- Älä oleta nopeaa toipumista: Suruun reagoiminen ja toipuminen voi kestää aikaa. Älä oleta, että sureva pystyy heti sopimaan asioista tai toimimaan normaalisti.
- Kunnioita surevan toiveita: Kysy, miten hän toivoo asian käsiteltävän työyhteisössä. Ilman surevan lupaa ei hänen menetyksestään saa puhua eteenpäin.
- Tarjoa konkreettista tukea: Anna mahdollisuuksia palkalliseen vapaaseen, etätöihin ja tarvittaessa työnkuvan kevennyksiin. Pidä yhteyttä ja osoita myötätuntoa.
- Huomioi työterveyshuolto: Pyydä työterveyshuoltoa pitämään yhteyttä surevaan, jos hän antaa siihen luvan. Suunnittele myös töihin paluu yhteistyössä työterveyshuollon kanssa.
- Vältä loukkaavia kommentteja: Älä sano sellaisia asioita, jotka saattavat vähätellä surevan surua tai olla loukkaavia. Kuuntele mieluummin ja tarjoa apua.
- Ole herkkä ja huomaavainen: Ole sensitiivinen ja älä oleta asioita. Tarjoa apua ja osoita lämpöä ja ymmärrystä.
Näiden vinkkien avulla voit tukea surevaa työtoveriasi läheisen menetyksen kriisissä ja auttaa häntä toipumaan vaikeasta tilanteesta.
Konkreettisia ohjeita lähiesimiehelle
Esimiehen on syytä ottaa yhteyttä henkilökohtaisesti, kun kuulee alaisensa menetyksestä. Surevalta kannattaa kysyä, miten hän haluaa asiaa käsiteltävän työpaikalla. Esimiehen on myös muistettava kysyä, saako alaisen yksityisasioista kertoa muille työkavereille.
Kiireeseen ei voi koskaan vedota – surevan maailma on pysähtynyt.
- Ota osaa: Huolehdi, että työyhteisö muistaa surevaa esimerkiksi kortilla ja kukilla. Sähköposti ei ole hyvä tapa ilmaista osanottoa. Työnantaja voi tukea taloudellisesti tai työkaverit voivat järjestää keräyksen, jos työkaveri on vaarassa joutua taloudelliseen ahdinkoon.
- Pidä yhteyttä: Sureva on usein työkyvytön ja saa siksi sairauslomaa. Ole häneen yhteydessä ja tiedustele vointia, mutta älä painosta palaamaan työhön. Älä tiedä toisen puolesta, mitä hän tarvitsee. Älä tarjoa valmista mallia tai neuvoja surusta selviytymiseen.
- Suunnittele: Jos työntekijä on poissa pitkään, työhönpaluu on tehtävä suunnitelmallisesti. Esimies, työntekijä ja työterveyshuolto voivat selvittää tilannetta yhdessä. Kokoaikaiselle työlle on useita vaihtoehtoja: sairausloman jatko, osasairauspäiväraha, työtehtävien järjesteleminen uudelleen, joustavat työaikajärjestelyt tai työkierto.
- Sureva itse tietää parhaiten:, mikä häntä auttaa. Surua ei saa yhdistää työntekijän ammattitaitoon ja osaamiseen. Joillekin työ on henkireikä, joka tuo elämään rytmiä ja vie ajatukset muualle.
- Välitä: Seuraa työntekijän vointia paluun jälkeen ja ilmaise huolesi tarvittaessa. Huolehdi, ettei palaaja joudu puhumaan surustaan työpaikalla jatkuvasti tai lohduttamaan muita. Kukaan ei halua olla surun symboli, jonka seurassa ei puhuta arkisista asioista, lapsista tai puolisosta.
- Valmistaudu: Mieti etukäteen, miten otat asioita puheeksi. Kuuntele, mitä toinen sanoo. Osoita ymmärtäväsi, jotta puhuja kokee tulleensa kuulluksi. Ole arvostavasti läsnä. Myös elekieltä ja vuorovaikutustaitoja voi harjoitella: empatia on toimintaa, ei sieluntila.
- Ole läsnä: Aina ei tarvita sanoja. Joskus pelkkä läsnäolo riittää.
Lähteet
Monimuotoiset perheet työelämässä - Opas perheystävällisyyteen johtajille, henkilöstöhallinnolle ja luottamushenkilöille, Monimuotoiset perheet -verkosto 2021
Työyhteisökouluttaja ja työnohjaaja Nenne Amnellin esitys Tampereen yliopiston Surukonferenssissa – Julkaistu Tehy-lehdessä 9/2015